Servicio de mediación electrónica de mediaICAM

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mediaICAM - Centro de Resolución de Conflictos

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MEDIACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS


Desplegar ¿Qué es?

Desplegar ¿Qué es?

Es un método de resolución de controversias cuyo diseño, por agilidad y economía, lo convierte en idóneo para reclamaciones dinerarias.


Desplegar ¿Cómo se tramita?

Desplegar ¿Cómo se tramita?

En una única sesión, de 40 minutos de duración, realizada a través de una sencilla herramienta informática, que permite la participación simultanea de todos los intervinientes.


Nueva pregunta frecuente

Desplegar ¿Cuáles son los costes del procedimiento?

Desplegar ¿Cuáles son los costes del procedimiento?

  • - Derechos de gestión y administración de expediente: 15€, más IVA, por expediente, a abonar con la solicitud.
  • - Procedimiento de mediación:
    • · Mediación con cuantía determinada hasta 200€, no se abonarán costes.
    • · Mediación con cuantía determinada superior a 200€ y hasta 900€: 20€, más IVA, por cada uno de los intervinientes en la mediación.
    • · Mediación con cuantía determinada superior a 900€: 20% del importe sometido a mediación, más IVA, que será abonado a partes iguales por las partes en conflicto, salvo pacto de ser asumida la totalidad por una o varias de ellas.
    • · Mediación con cuantía indeterminada: 20€, más IVA, por cada interviniente.

El abono de los costes de la mediación se realizará on-line.


Desplegar ¿En qué supuestos no resulta adecuado el procedimiento?

Desplegar ¿En qué supuestos no resulta adecuado el procedimiento?

  • - Cuando alguna de las partes no disponga de FIRMA ELECTRÓNICA ,-DNI-e u otro certificado digital reconocido-, que garantice la identidad de los firmantes y la autenticidad y contenido de los documentos electrónicos.
  • - Cuando las pretensiones de las partes impliquen una confrontación de derecho.


En el caso de no disponer de los medios técnicos necesarios o no resultar adecuado este tipo de mediación, puede solicitar una MEDIACIÓN ORDINARIA a través del siguiente enlace:





Si necesita aclarar alguna duda puede contactar con mediaICAM en el teléfono: 917 889 380 (Ext.1991) o, si lo prefiere, enviando un correo electrónico a la dirección mediacion@icam.es